SEMMI AI | Deutsche Bahn AG

Begeistern Sie Ihre Kunden und entlasten Sie Ihre Mitarbeiter.
Mit mehrsprachigen, skalierbaren und lernenden KI-Concierge Lösungen.

Artikel: Ihre Kunden suchen nach Antworten? SEMMI hilft ihnen dabei.

Mit einem garantierten Wow-Erlebnis.
SEMMI beantwortet die typischen, wiederkehrenden und zeitaufwendigen Fragen Ihrer Kunden

  • in ihrer Sprache.
  • 100 % automatisiert.
  • rund um die Uhr.

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  • Bis zu 100 Prozent Automatisierung möglich

  • Mehr als 100 Sprachen im Repertoire

  • Bis zu 24 Stunden im Einsatz

Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter.

Ein Großteil Ihrer Kundenanfragen sind typische und wiederkehrende Anfragen und beanspruchen wertvolle Zeit Ihrer Mitarbeiter. SEMMI beantwortet diese Anfragen automatisiert und schenkt Ihren Mitarbeitern mehr Zeit für komplexere Aufgaben.

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Betreuen Sie Ihre Kunden 24/7.

Ihre Kunden haben auch noch Fragen, wenn ihre Mitarbeiter im Feierabend sind? Kein Problem: SEMMI ist vor Ort, wenn Ihre Kunden nach Antworten suchen - rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.

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Antworten Sie Ihren Kunden in ihrer Sprache.

Die Welt rückt enger zusammen denn je. Mit steigender Diversität steigen auch die erforderlichen Kompetenzen, insbesondere in Hinblick auf Sprachkenntnisse. SEMMI beantwortet die Anfragen Ihrer Kunden in über 100 Sprachen.

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Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen.

Was treibt ihre Kunden um? Was sind ihre häufigsten Fragen? Welche Services fehlen ihnen aktuell? Mit Hilfe von SEMMI ist es möglich, strukturierte Auswertungen durchzuführen, um Kundenbedürfnisse noch besser zu verstehen und zu adressieren. 

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Die DB Systel GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist hundertprozentige Tochter der DB AG und Digitalpartner für alle Konzern-Gesellschaften. Mit dem ganzheitlichen, kundenspezifischen Angebot, das höchsten IT-Standards entspricht, treibt DB Systel die Digitalisierung aller Gesellschaften der DB AG erfolgreich, integrativ und wertschaffend voran.